Ayuda
Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes sobre comprar en TSL Mobile. ¿No encontrás la tuya? Escribinos.
Compra y pago
¿Cómo compro?
Elegís el producto, lo agregás al carrito, completás tus datos en el checkout y pagás con Mercado Pago. Cuando se acredita el pago, te llega la confirmación por mail.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los que ofrece Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta, entre otros, al contado.
¿El precio incluye IVA?
Sí. El precio que ves es el precio final, con IVA incluido. Al lado mostramos, en letra más chica, el precio sin impuestos nacionales, como exige el Régimen de Transparencia Fiscal.
¿Hacen factura?
Sí. Somos Responsable Inscripto y emitimos factura por cada venta.
Envíos y entrega
¿Puedo retirar en Olivos?
Sí, sin cargo, en Domingo Faustino Sarmiento 3242, Olivos, dentro de las 24 a 48 horas hábiles de acreditado el pago.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, por Mercado Envíos, a tu domicilio. Cargás la dirección dentro del checkout de Mercado Pago y ahí ves el costo y el plazo antes de confirmar; el envío se cobra junto con la compra. Si preferís no pagar envío, podés elegir retiro en nuestra sede de Olivos. Y lo que por tamaño o peso no entra en Mercado Envíos lo coordinamos con vos aparte.
¿Cómo sigo mi envío?
Mercado Pago te manda el seguimiento por mail apenas el paquete sale, y lo tenés siempre dentro de la compra, en tu cuenta.
Garantía y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí: la garantía legal de 6 meses (Ley 24.240) más la garantía oficial Honeywell según el modelo. Como somos Centro de Servicio Autorizado, reparamos nosotros mismos, con repuestos originales.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar motivos y sin que te cueste nada: el envío de la devolución lo pagamos nosotros y te reintegramos todo lo que abonaste, incluido el envío original.
¿Son productos oficiales Honeywell?
Sí. TSL Mobile es representante oficial Brady | Honeywell en Argentina, Platinum Partner y Centro de Servicio Autorizado.
Contacto
¿Cómo los contacto?
Escribinos a info@tslmobile.com, llamanos al 011-4313-0997 o por WhatsApp al 11 2466-9899. Para servicio técnico, escribí a soporte@tslmobile.com.