Defensa del consumidor
Botón de Arrepentimiento
Última actualización: 16 de junio de 2026
Si compraste en nuestra tienda online, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin tener que explicar por qué. Este es el canal oficial para ejercer ese derecho.
Tu derecho de arrepentimiento
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (artículo 34) te da derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos, contados desde que recibís el producto o se celebra el contrato, lo que ocurra último. Es sin causa (no tenés que justificar el motivo) y sin responsabilidad alguna para vos.
Este derecho es irrenunciable: no se puede dispensar ni resignar por ninguna cláusula.
«En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.»
Ley 24.240, artículo 34.
Condiciones para ejercerlo
- El producto debe estar sin uso y en el mismo estado en que lo recibiste, con su embalaje y accesorios.
- El costo de la devolución lo cubre TSL Mobile: coordinamos con vos cómo nos hacés llegar el producto, sin que tengas que pagar el envío.
- Una vez que lo recibimos y verificamos, te reintegramos el total abonado por el mismo medio de pago que usaste.
El arrepentimiento es distinto de la garantía por fallas: si el producto tiene un defecto de fábrica, se resuelve por garantía, sin importar los 10 días.
Solicitar el arrepentimiento
Completá este formulario. No necesitás registrarte ni dar explicaciones. Al enviarlo te entregamos un código de identificación y nos comunicamos con vos para coordinar la devolución.
Qué pasa después
Te llega un mail con tu código de identificación y nos contactamos a la brevedad para coordinar la devolución del producto (el flete lo pagamos nosotros). Cuando lo recibimos y verificamos que está en condiciones, te devolvemos el total por el mismo medio de pago.
¿Tenés dudas? Escribinos a info@tslmobile.com o llamanos al 011-4313-0997.